Mi vagyunk a Bertis - Ernő és Zsolt

Mi vagyunk a Bertis! – Ernő és Zsolt gondoskodnak a finomságok raktáráról!

A finomságok raktára a Bertisnél vagy a hűvös részleg, az a hely ahol a felvágottak útra kelnek a vásárlók fele. A raktárban a legfinomabb és legkülönlegesebb felvágottak találkoznak, akárcsak egy kulináris kiállításon és izgatottan várják, hogy az Önök asztalára kerüljenek.

Amint belépsz a szigetelt üvegajtón, egy teljesen más világba kerülsz: az emberek vastagon öltözöttek és hangyaként járkálnak egyik oldalról a másikra, és halk targoncák, kolbásszal teli ládák egészítik ki a képet.

Üdvözöljük tehát a Bertis raktárban! Bemutatjuk Korodi Zsoltot és Vaszi Ernőt, az osztály zavartalan működéséért felelős két személyt.

"Mindenkinek, amikor a raktárról hall, az a benyomása, hogy itt van kolbász, szalámi, virsli... és ennyi! De a valóság teljesen más, mert itt a termékek hatalmas választékát láthatod! Az új alkalmazottak számára ez kihívást jelent, és eleinte mindannyian ugyanazt mondják: „Uh, hogy fogom én ezt megtanulni?" - így kezdődik Ernő története, aki az egész cég leghajnalibb alkalmazottja! 13 éve a Bertis csapat tagja, minden nap fél ötkor érkezik, és raktáros fiúként az árukért és azok forgalmáért felel. Zsolt a Bertishez futárként érkezett, és körülbelül 10 évvel ezelőtt csatlakozott a raktárhoz. Ma már raktárvezető, és az ügyfélkapcsolatok, az árukezelése és a sofőrök irányítása a feladata.

Hogyan néz ki és mivel jár a raktári munka?

Zsolt: Néhány évvel ezelőtt, amikor idejöttem, csak egy hónapig tanultam, hogyan kell kirakodni és mérni az árut... tényleg! Ez a művelet fontos a raktárban végzett munkánk során. Már az elején elmondanám, hogy a mi munkánk csapat alapú! Mindent együtt kezdünk el, meghatározzuk a napi céljainkat és megosztjuk a feladatokat. Minden munkafolyamatunk célja a raktár áruval való ellátása, az áruk mozgatása és az ügyfelek kiszolgálása. Mindezek mellett a megrendelések szervezésére és nyomon követésére is figyelnünk kell!

Ernő: Alapvetően a raktár az a pont, ahonnan az áru elindul! Ezért mi vagyunk felelősek azért, hogy ezt a lehető leghatékonyabban szervezzük meg, hogy az ellátási lánc ne szenvedjen kárt, ami alatt az értékesítési ügynököket és a vásárlóinkat értem. Az árut a rakodórámpán készítjük elő, mindig gondoskodunk az utánpótlásról, mert az a cél, hogy mindig legyen áru a raktárban. Készlet nélkül nem tudjuk kiszolgálni az ügyfeleink igényeit!

Mit jelent valójában a csapatod?

Ernő: Minden új kollégában, aki hozzánk kerül, magamat látom! Mivel kezdetben mindenkinek megvannak a nehézségei, ezért arra bátorítom őket, hogy tegyenek fel kérdéseket. Csak így segíthetünk egymásnak! Úgy gondolom, hogy a csapat szerepe az, hogy támogassák egymást, hogy a munka jól menjen. Ha mindegyikünk odaáll a másik mellé mikor problémába ütközünk akkor gyorsabban megoldódnak, és a végén csak a megoldásokat látjuk. Elsősorban emberek vagyunk, és néha előfordul, hogy a morálunk csökken... vannak például olyan kollégák, akik ha hibáznak, összeomlanak, és mi itt vagyunk, hogy felkaroljuk őket. A dicséret az közös - nem az enyém, nem Zsolté - a csapaté! Ha van akarat és erő, akkor túljutunk mindenen, és azt hiszem, ezért vagyunk ma itt!

Zsolt: Először is azt mondanám, hogy a kommunikáció! A kommunikáción keresztül megoldódnak a problémák, igyekszünk jó hangulatot teremteni, és ez az eredményeken is meglátszik! Másodszor, ha kollégákról van szó, van egy szabályunk: az újoncot mindig a legrégebbi és legtapasztaltabb kollégához küldjük... Gyorsan el kell sajátítania a szakma fortélyait, mi pedig csapatként támogatjuk őket, és azt hiszem, ezért sikerül itt a raktárban megoldani a dolgokat. Ezért köszönetet mondunk minden kollégánknak.